Telenor Swap vs. Telenor Svipp – Hva er forskjellen?
Telenor Swap og Telenor Svipp er to finansieringsløsninger når du skal ha en ny telefon. De kan se ganske like ut, med fast betaling per måned, men det er en ganske stor forskjell på de to løsningene;
Telenor Swap er en leasingavtale der du ikke eier telefonen selv, men betaler for å bruke den over 24 måneder, og kan regelmessig oppgradere den når du ønsker mot å forlenge avtalen.
Telenor Svipp er en avbetalingsløsning hvor du betaler ned telefonen over 12 eller 24 måneder og beholder eierskapet.
Veldig kort fortalt, nå som Telenor Swap legges ned og Telenor Svipp tar over, så er det brukeren som tar ansvaret for verditapet på telefonen, ikke Telenor. Dette betyr at det blir ennå viktigere for kunden å ha et forhold til restverdien på telefonen, det vil si innbytteordningen. Dette er også viktig for forhandleren som kommuniserer med kunden og sørger for at kunden får en god opplevelse.
Vi skal se på noen ulike caser, men først, litt dypere ned for å forstå forskjellen mellom Telenor Svipp og Telenor Swap.
Telenor Swap – Leasing med renter og restverdiansvar
Telenor Swap fungerer som en leasingavtale der du betaler en månedlig sum i 24 måneder for å bruke telefonen. Etter 12 måneder kan du bytte til en ny modell, men da må du levere inn den gamle telefonen i god stand. Dette betyr at:
Du eier ikke telefonen – Den er Telenors eiendom, og du må levere den tilbake hvis du bytter etter 12 måneder.
Du betaler renter – Swap er i praksis et lån med renter, noe mange ikke er klar over. Totalkostnaden kan derfor bli høyere enn om du kjøpte telefonen kontant.
Restverdiansvar – Når du leverer inn telefonen, må den være i god stand. Hvis det er skader eller slitasje som overstiger det normale, kan du få en ekstra kostnad.
Mangel på fleksibilitet – Hvis du ønsker å beholde telefonen etter 24 måneder, må du betale ut restbeløpet.
Selv om Telenor Swap gir deg muligheten til å alltid ha den nyeste telefonen, er det viktig å forstå at du aldri virkelig eier mobilen, og du må håndtere ansvaret for telefonens tilstand ved innlevering.
Telenor Svipp – Avbetaling med eierskap
Telenor Svipp, derimot, er en avbetalingsløsning som gir deg full eierskap over telefonen. Du betaler ned telefonen i løpet av 12 eller 24 måneder uten renter, og den er din fra dag én. Dette gir flere fordeler:
Du eier telefonen – Når den er nedbetalt, kan du beholde, selge eller bytte den inn.
Ingen renter – I motsetning til Swap, er det ingen skjulte lånekostnader, noe som gjør dette til en mer økonomisk gunstig løsning.
Ingen restverdirisiko – Du trenger ikke bekymre deg for eventuelle skader ved innlevering, fordi telefonen er din uansett tilstand.
Mer fleksibilitet – Du kan velge å bruke telefonen så lenge du vil, eller selge den når du ønsker.
Den største fordelen med Telenor Svipp er at du selv kontrollerer hva som skjer med telefonen etter nedbetaling. Dette betyr at du kan sikre deg best mulig innbyttepris når du vil oppgradere til en ny modell. Telenor tilbyr selvfølgelig en innbyttepris gjennom sine systemer, men du er ikke låst til å benytte denne, og det er nettopp dette som er viktig å undersøke alternativene på om du går inn på en Telenor Svipp-avtale; det vil si å ha et forhold til hvilken innbytteløsning som er best for deg som kunde.
Hvordan sikre best innbyttepris?
For de som eier sin egen telefon gjennom Telenor Svipp, er det viktig å finne den beste innbytteløsningen. Mange tredjepartsaktører tilbyr bedre pantepriser enn operatørene. Hos oss i Extndit har vi som mål å ha den beste innbytteløsningen for mobiltelefoner i Norge, både på funksjonelle og ødelagte telefoner. Vi oppfordrer alle kunder og forhandlere til å undersøke alternativer og se hva som er best for deg eller for dine kunder.
Vår innbytteløsning i Extndit
Extndit har som mål å være Norges beste på Mobilpant (se toppmenyen – Registrer din Mobilpant). Som forhandler kan du utnytte dette for å enten gi dine kunder bedre priser eller beholde litt margin til deg selv. Ved å bruke Extndit sin plattform for innbytte mobil, kan du sikre at du alltid får den beste verdien for brukte enheter, enten de er funksjonelle eller ødelagte.
La oss se på to caser; der kunden har en telefon som er funksjonell, men kun slitt, og en som er ødelagt (og vurderer reparasjon).
To smarte caser:
- Rent innbytte mobil Har du en kunde som ønsker å bytte inn sin gamle telefon? Sjekk derfor din eksisterende pante- eller innbytteløsning, og sammenlign med prisene på extndit.no/mobilpant. Ofte kan det være store differanser, og som forhandler kan du bruke dette til din fordel. Enten kan du henvise kunden direkte og få en glad og fornøyd kunde, eller du kan gjøre innbytte med kunden direkte, og registrere innbytte under deg som forhandler.
- Defekt telefon og reparasjon vs. innbytte mobil Om kunden har en ødelagt telefon og vurderer å sende den til reparasjon, så lønner det seg å sjekke panteprisen for defekte telefoner. Sammenlign reparasjonskostnaden med prisen på en ny enhet, fratrukket verdien av den gamle telefonen gjennom innbytte mobil. Dette gir muligheter for økt fortjeneste for deg som forhandler.
Hvordan fungerer innbytte mobil?
Løsningen er svært intuitiv og selvforklarende; vi har forsøkt å gjøre det så enkelt og raskt som mulig.
- Gå til extndit.no/mobilpant
- Velg enhet: smarttelefon, nettbrett, Mac eller smartklokke
- Naviger til riktig modell og se pris for funksjonell eller defekt tilstand
- Klikk bekreft og legg inn din forhandler eller kunden selv, samt kontonummer for oppgjør
- Print ut ferdigfrankert returetikett, pakk enheten forsvarlig og send inn
- Enheten testes med maskinelt diagnostikksystem og vurderes kosmetisk når den kommer inn til oss
- Ved godkjenning betales beløpet ut innen 3 virkedager til angitt bankkonto.
- Hvis enheten er feilklassifisert (f.eks. sendt inn som funksjonell, men viser seg å være defekt), får du et nytt pristilbud med fratrekk eller mulighet for retur. Med andre ord, det er viktig å gjøre en god kontroll av enheten før innsendelse om du gjør dette som forhandler for en sluttkunde, slik at du ikke tar unødvendig risiko. Test telefonen og sjekk at den ikke er skadet før innsending.
Viktige fordeler for deg som forhandler:
- Du kan tilby kundene dine en mer konkurransedyktig innbytte mobil-løsning
- Du kan velge å beholde marginen selv eller gi kunden en bedre pris
- Rask og enkel prosess med automatisk oppgjør
- Mulighet til å selge flere nye telefoner og øke inntjeningen gjennom tilleggstjenester
Eksempelregnestykke for innbytte mobil:
- En ødelagt telefon gir 1000 kr i pant via Extndit
- Reparatør krever 5000 kr for å reparere enheten
- En ny telefon koster 8000 kr
Alternativene for kunden er da:
- Reparere den gamle telefonen for 5000 kr og være uten mobil i noen dager
- Køpe en ny telefon for 8000 kr, men redusere kostnaden til 7000 kr ved innbytte mobil
- Køpe en telefon på avbetaling og utnytte tilleggstjenester som overføring av data og salg av tilbehør
Ved å benytte Extndit som forhandler, kan du utnytte denne innbytte mobil-modellen for å øke dine marginer og samtidig gi kundene dine en smidig løsning. Husk at innbytte mobil ikke bare handler om å bytte ut en gammel telefon – det er også en mulighet for å skape en merverdi for både deg og kunden! Det er også viktig å huske på at når Telenor Svipp nå blir en større del av det norske sluttkunder har, så blir det viktigere å ha et forhold til restverdi på telefonene for å være en partner for kunden og sikre at kunden kommer tilbake.
Om du som forhandler ønsker bistand og/eller opplæring eller har spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med vår Kundeservice.
